“走进公积金·喜迎二十大”专题活动之二

——走进桃城区管理部

编者按

为持续巩固党史学习教育成果，集中展现各管理部干部职工精神风貌，增进人民群众对住房公积金工作的了解和支持，迎接党的二十大胜利召开，衡水市住房公积金管理中心（以下简称“中心”）组织开展“走进公积金·喜迎二十大”专题活动，依次对12个管理部进行集中报道。本期我们一起走进衡水市住房公积金管理中心桃城区管理部。

桃城区管理部办公地点位于永兴路18号（永兴路与中心街交叉口东南角），现有正式在编职工4人，劳务派遣人员2人，综合服务窗口3个，负责桃城区属机关、企事业单位（包括个体工商户、自由职业者）的住房公积金建制扩面、归集缴存、提取使用、存量贷款管理、异地转移接续、“跨省通办”等主要业务办理。截至2021年12月31日，桃城区管理部实缴单位220家，实缴职工16841人，累计归集住房公积金13.65亿元，累计提取使用公积金6.15亿元，归集余额7.51亿元。

桃城区管理部自成立以来，严格落实“中心”党组工作部署，紧密结合桃城区实际，以倡导职业文明为核心，以“规范文明，立足本职、优化服务、敬业守信、无私奉献”为工作理念，全力打造用心、真心、贴心、诚心、倾心“五心”级服务文化，叫响“住房公积金，安居惠民”品牌。长期以来窗口人员始终坚持以群众满意为最高标准，以高效便捷、热情周到的服务，赢得了企业和广大群众的一致好评。

服务大厅窗明几净、花卉茂盛、环境舒适，使用面积60余平方米，3个综合服务窗口，配备有导服台、宣传资料窗、业务流程图，大厅等候区备有长条椅饮水机、雨伞、老花镜等便民设施。扎实做好“一个窗口办结”、预约服务、上门服务、跨省通办等便民服务举措。

桃城区管理部将工作职责、业务办理流程等方面内容主动公开上墙，做到抬眼既望、驻足既观，自觉接受人民群众监督。

为响应全市防疫工作要求，桃城区管理部积极推行网上办公、零接触办公等政策，重点开展了同城特约委托收款、衡水住房公积金APP、网厅业务办理等便捷有效的方法措施，从而极大丰富了缴存职工、缴存单位专管员办理公积金业务的途径和方式。图为桃城区工作人员为来访群众讲解手机APP使用方法。

桃城区管理部依托微信组织全区公积金缴存单位的专管员建立了“公积金工作群”，根据相关业务需求，自行编纂设计单位基本信息变更、同城转移以及公积金个人账户启用封存、账户设立、汇补缴等专项培训材料，有针对性的组织开展了线上业务培训。这一举措成效显著，极大减少了单位专管员往返公积金服务大厅的跑办频次，有效节约了时间成本，进一步提升了服务效能。

结语

衡水市住房公积金管理中心始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为统领，扎实推进上级决策部署落地见效，持续提升干部职工队伍水平，优化完善为民服务举措。下一步，将进一步深化“我为群众办实事”活动成效，围绕住房公积金职能，为群众办实事、办好事，不断提升服务质量和服务效能，增进人民群众的幸福感、获得感、满意度。