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办公室2010年工作总结及2011年工作计划
今年是工信局成立的第一年，在这一年中，办公室在局领导班子的正确带领下，紧紧围绕服务全局开展各项工作，内练内功，外树形象，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，各项工作按计划推进，各项临时性工作雷厉风行的完成。为全局工作的完成发挥了作用，现将办公室工作总结如下：
一、加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务
做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。通过自身不断学习，全体办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，在落实各项工作时，大家都能够注意态度和方法，和同志们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了各科室的支持。办公室全体人员工作气氛融洽，配合默契。每个人都能从大局出发，互相支持，使得工作顺利完成。
二、分工明确，密切配合，突出重点，工作到位
1、做好各项日常工作。办公室工作比较繁琐，我们克服人少事多的实际困难，明确每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。确保及时收发、传阅、签批通知和文件，及时传达领导指示，及时反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下政令畅通。
2、老干部工作。5月份组织老干部体检，6月份组织在职处级以上干部体检。重阳节期间，为老干部安排慰问品的发放。对于离退休干部的要求及时向主管领导反映，并负责协调老干部用车等。
3、信访及人大、政协建议、提案工作。坚持认真、负责处理信访工作，把信访工作作为联系群众民意的一条重要渠道。我们特别强调服务的思想，对待每一个上访人员、来电、来信都能礼貌接待、耐心答复。对于人大代表建议和政协委员提案的答复工作，由专人协调，安排责任科室及时答复，并与代表、委员沟通，全年共计答复人大建议和政协提案共计22件，及时高效的完成全部走访任务，获得了代表和委员们的充分肯定。
4、完成档案归档工作。今年，办公室建全了档案收集归档制度，各科室的文件及时收集、归档；按时将2009年的文书档案整理完成。目前正着手编写2010年全局大事记，为撰写《衡水工业年鉴》组织编研材料。
5、做好机关后勤事务的管理。做好机关卫生工作，为大家提供良好的工作环境；做好党报党刊的征订工作；做好安全稳定工作，并制定节假日值班制度，全年没有发生安全责任事故。
6、做好保密和应急工作。办公室全体人员对《保密法》进行集中学习，并参加保密局组织的保密竞赛答题，将保密工作贯彻在日常工作当中。制定了我局应急工作实施方案，及时向市政府应急办汇报应急工作进展情况。
7、做好办公节能降耗工作。按照局领导要求，为进一步落实机关节能降耗，办公室制定并下发了各项节能措施的通知，提高全员的节约意识。
三、查找不足，增强意识，提高能力，加强协调。
在工作我们也存在一些问题，主要是服务意识有待进一步加强，要将服务意识贯彻到各项工作任务中去。协调能力有待进一步提高，要充分发挥办公室的协调能力，使全局工作运行的更加顺畅。
四、下一步工作计划
1、认真完成日常工作，确保及时传达各类文件、通知。以及领导交办的各项临时性工作。
2、认真做好安全、应急、档案管理、后勤保障和办公用品节能降耗等各项工作。
3、继续做好协调服务工作，提高素质，为领导和各科室提供高效的服务。
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