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2013年旅游重点工作

（一）坚持政府主导，把旅游产业做大做强。

市委、市政府提出的建设“生态宜居北方湖城”的发展战略，符合国家关于转变经济增长方式、调整经济结构、大力发展第三产业特别是服务业的要求。2013年，我市要继续加大政府主导作用，强化旅游工作领导小组的作用，加强旅游行政管理机构建设，加大财政支持力度，充分调动旅游企业积极性，以项目建设为重点，大力加强旅游基础设施建设和宣传营销工作，全年旅游工作要有新的突破。

（二）突出重点，把衡水湖建设成为重要旅游目的地。

衡水湖景区建设在我市旅游业发展进程中起着十分重要的示范和带动作用。今年，我市将按照国家5A级旅游景区标准，从基础设施、项目建设、资源保护、景观设置、景点布局、管理服务、基础工作等方面入手，尽快解决衡水湖旅游产品单一、留不住游客的问题。2013年的一个重要目标就是把衡水湖建设成为4A级旅游景区，并把衡水湖景区逐步发展成为我市旅游业的龙头景区，带动我市旅游业实现赶超和跨越。同时，提高项目谋划水平，切实重视招商引资工作。

（三）积极发展旅游新业态。

我市经济社会正处于重要战略转型期的关键时期，旅游业在经济社会发展中表现出了特殊而重要的作用，产业优势不断凸显。一是加强旅游业与文化产业的紧密结合，大力开展文化观光、文化体验、文艺演出、音乐等特色文化旅游。二是大力发展乡村旅游。三是加快发展会议会展经济。四是培育多类型旅游新业态。依托各类资源，积极发展商务旅游、购物旅游、养生旅游、健身旅游、教育旅游等，培育旅游消费新热点。

（四）加快旅游业改革创新步伐。

为实现我市旅游业实现跨越式发展，加快推进衡水湖景区旅游管理体制体制改革。要把衡水湖旅游资源的所有权、管理权、经营权分离。滨湖新区要建立旅游管理部门，对整个湖区的旅游工作实行统一管理，而各旅游项目开发与经营管理，则交由即将成立的衡水湖旅游开发公司，切实改变目前管理和经营不分的现状。依托衡水湖景区，继续探索在旅游管理体制机制、标准化建设、低碳旅游、产业聚集区发展等方面进行改革创新。

（五）切实注重旅游宣传营销工作。

在成功举办2012年首届环衡水湖马拉松比赛的基础上，继续办好2013年第二届环衡水湖马拉松比赛，并将长期举办下去，努力把该项赛事办成展示衡水形象和风采的高水平赛事和重要的体育旅游品牌活动。此外，还要办好衡水旅游交易会、衡水湖车王争霸赛、武强音乐节等旅游节庆活动，同时加强与国内强势媒体的合作，继续加大衡水旅游形象宣传力度。

（六）大力发展旅游商品。

旅游商品是我市旅游产业链中的强势一环。因此必须在政府主导下，加大投入，进行整合，推陈出新，强势营销，走品牌化、集约化路子，以达到提高效益、增强城市知名度、美誉度的目的。一是发挥政府主导作用，进行资源整合，靠大企业带动，争创名牌，做强形象，提升竟争力。二是政府适当给予财政支持，从研发、形象设计、品牌创建、市场营销等方面进行帮助。三是谋划在衡水湖建设衡水旅游商品市场，在此汇集我市众多的旅游商品和风味小吃，也可以集全国甚至世界上有名的旅游商品和和特色食品。

（七）提升管理服务水平，切实提高游客满意度。

以游客满意度为标准，以方便游客为目标，全面加强旅游软环境建设，切实提升管理和服务水平。一是实施旅游服务质量提升工程，建立健全市场监管体系、旅游服务质量评价体系、旅游投诉体系、旅游安全和应急处置保障体系。实行A级景区、旅行社、星级饭店、导游员动态管理，奖优罚劣。二是举办第四届全市导游员服务技能大赛，展示导游队伍整体素养和职业风采。三是加快建设旅游交通标识牌、游客中心、购物中心、自助游汽车营地等基础设施建设，确保游客能够“进得来、住得下、吃得上、玩得好、买得到、走得了”。